Формирование профессиональных компетенций у молодых специалистов на государственной гражданской службе в системе наставничества

Abstract

Важной задачей в наставнической деятельности выступает специализированная профессиональная подготовка потенциальных соискателей и молодых кадров. Эффективная коммуникация способствует более полному удовлетворению потребностей граждан, что является основным приоритетом государственной службы в условиях клиентоцентричности. Клиентоцентричность в государственной гражданской службе представляет собой подход, при котором интересы и потребности граждан становятся основой для разработки и предоставления государственных услуг. Цель исследования –разработка, теоретическое обоснование и апробация педагогической модели формирования клиентоцентричности у молодых специалистов на государственной гражданской службе в системе наставничества. Во-первых,мы рассмотрели психолого-педагогические особенности наставнической деятельности в органах государственной власти. Во-вторых,авторы выявили подходы к формированию клиентоцентричности у молодых специалистов на государственной гражданской службе в системе наставничества. Далее, ав