Samara University Repository
Welcome to the Samara University repository!
This is an open electronic archive created to preserve and disseminate the scientific results of our university. The works of researchers, faculty members, and students are available to everyone for academic and research purposes.
The repository contains dissertations, research articles, educational and methodological materials, monographs, and regulatory documents. The collections cover a wide range of fields: from aerospace technologies, engine engineering, and computer science to history, linguistics, mathematics, and ecology. The archive brings together the scientific heritage of the university, including materials prepared during the period of Samara State Aerospace University and Samara State University.
Looking for publications by author, title, date, or subject? Full-text search will provide relevant results. Want to explore the academic life more closely? Browse materials by the universityâs organizational units.
Descriptions of all publications and articles available in the repository can be found in the libraryâs electronic catalog. Staff and students can log in via the menu "Login -> My Resource Archive" using their personal account credentials (SSAU_id).
Use the archive for study, research, and professional development!
| Title: | Влияние техник активного слушания на оценку взаимодействия с чат-ботом |
| Authors: | Русецкая А. Е. Зорина С. В. Мышкина М. С. |
| Keywords: | активное слушание взаимодействие с чат-ботом искусственный интеллект перефразирование техники активного слушания чат-боты эмоциональная вовлеченность пользователей эмоциональная поддержка эмоциональный интеллект |
| Issue Date: | 2025 |
| Citation: | Русецкая, А. Е. Влияние техник активного слушания на оценку взаимодействия с чат-ботом : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 37.04.01 "Психология" (уровень магистратуры), направленность "Психология личностного и профессионального развития" / А. Е. Русецкая ; рук. работы С. В. Зорина ; нормоконтролер М. С. Мышкина ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Соц.-гуманитар. ин-. - Самара, 2025. - 1 файл (1,1 Мб). - Текст : электронный |
| Abstract: | Объектом исследования является взаимодействие пользователей с чат ботами, использующими техники активного слушания. Предметом исследования является влияние техник активного слушания на удовлетворенность, продолжительность взаимодействия и эмоциональную вовлеченность пользователей. Цель работы – изучить оценку взаимодействия с чат-ботом в зависимости от использованных им техник активного слушания. Исследование проводилось в формате онлайн-эксперимента с использованием четырех чат-ботов, отличающихся стилем коммуникации. Для оценки взаимодействия пользователя и чат-бота применялась анкета. В результате работы определено: 1. Удовлетворенность взаимодействием с чат-ботом не зависит от использования техник активного слушания. 2. Использование техники отражения чувств связано с фокусированием пользователя на описании своих переживаний. 3. Приписывание программе эмпатии и понимания партнѐра, независимо от используемых техник, указывает на значимость механизма антропоморфизации в удовлетворѐнности контактом с диалого |
| URI: | http://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/61714 |
| ISBN: | |
| ISSN: | |
| ISMN: | |
| Other Identifiers: | RU\НТБ СГАУ\ВКР20251027110839 |
| Appears in Collections: | Выпускные квалификационные работы |
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| Русецкая_Алла_Евгеньевна_Влияние_техник_активного_слушания.pdf | 1.08 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.