1. Репозиторий Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королёва
  2. 05. Выпускные квалификационные работы
  3. Выпускные квалификационные работы
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorЗорина С. В.ru
dc.contributor.authorРусецкая А. Е.ru
dc.contributor.otherМышкина М. С.ru
dc.date.accessioned2026-04-27T10:43:37Z-
dc.date.available2026-04-27T10:43:37Z-
dc.date.issued2025ru
dc.identifierRU\НТБ СГАУ\ВКР20251027110839ru
dc.identifier.citationРусецкая, А. Е. Влияние техник активного слушания на оценку взаимодействия с чат-ботом : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 37.04.01 "Психология" (уровень магистратуры), направленность "Психология личностного и профессионального развития" / А. Е. Русецкая ; рук. работы С. В. Зорина ; нормоконтролер М. С. Мышкина ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Соц.-гуманитар. ин-. - Самара, 2025. - 1 файл (1,1 Мб). - Текст : электронныйru
dc.identifier.isbnru
dc.identifier.issnru
dc.identifier.ismnru
dc.identifier.urihttp://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/61714-
dc.identifier.npsru
dc.identifier.orcidru
dc.description.abstractОбъектом исследования является взаимодействие пользователей с чат ботами, использующими техники активного слушания. Предметом исследования является влияние техник активного слушания на удовлетворенность, продолжительность взаимодействия и эмоциональную вовлеченность пользователей. Цель работы – изучить оценку взаимодействия с чат-ботом в зависимости от использованных им техник активного слушания. Исследование проводилось в формате онлайн-эксперимента с использованием четырех чат-ботов, отличающихся стилем коммуникации. Для оценки взаимодействия пользователя и чат-бота применялась анкета. В результате работы определено: 1. Удовлетворенность взаимодействием с чат-ботом не зависит от использования техник активного слушания. 2. Использование техники отражения чувств связано с фокусированием пользователя на описании своих переживаний. 3. Приписывание программе эмпатии и понимания партнѐра, независимо от используемых техник, указывает на значимость механизма антропоморфизации в удовлетворѐнности контактом с диалогоru
dc.format.mimetypeTextru
dc.textpart-
dc.subjectактивное слушаниеru
dc.subjectвзаимодействие с чат-ботомru
dc.subjectискусственный интеллектru
dc.subjectперефразированиеru
dc.subjectтехники активного слушанияru
dc.subjectчат-ботыru
dc.subjectэмоциональная вовлеченность пользователейru
dc.subjectэмоциональная поддержкаru
dc.subjectэмоциональный интеллектru
dc.subject.rugasnti50.01ru
dc.subject.udc004.9ru
dc.titleВлияние техник активного слушания на оценку взаимодействия с чат-ботомru
dc.typeTextru
Appears in Collections:Выпускные квалификационные работы

Files in This Item:
File SizeFormat 
Русецкая_Алла_Евгеньевна_Влияние_техник_активного_слушания.pdf1.08 MBAdobe PDFView/Open    Request a copy
Show simple item record


Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.