Samara University Repository
Welcome to the Samara University repository!
This is an open electronic archive created to preserve and disseminate the scientific results of our university. The works of researchers, faculty members, and students are available to everyone for academic and research purposes.
The repository contains dissertations, research articles, educational and methodological materials, monographs, and regulatory documents. The collections cover a wide range of fields: from aerospace technologies, engine engineering, and computer science to history, linguistics, mathematics, and ecology. The archive brings together the scientific heritage of the university, including materials prepared during the period of Samara State Aerospace University and Samara State University.
Looking for publications by author, title, date, or subject? Full-text search will provide relevant results. Want to explore the academic life more closely? Browse materials by the universityâs organizational units.
Descriptions of all publications and articles available in the repository can be found in the libraryâs electronic catalog. Staff and students can log in via the menu "Login -> My Resource Archive" using their personal account credentials (SSAU_id).
Use the archive for study, research, and professional development!
| Title: | Совершенствование обслуживания гостей в городских гостиничных предприятиях (на примере ИП Овакимян Г.Л.) |
| Authors: | Маслова Д. О. Османкин Н. Н. |
| Keywords: | городские гостиничные предприятия качество услуг обслуживание гостей средства размещения |
| Issue Date: | 2020 |
| Citation: | Маслова, Д. О. Совершенствование обслуживания гостей в городских гостиничных предприятиях (на примере ИП Овакимян Г.Л.) : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 38.03.02 "Менеджмент" (уровень бакалавриата) / Д. О. Маслова ; рук. работы Н. Н. Османкин ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т экономики и упр.,, Каф. менеджмента. - Самара, 2020. - on-line |
| Abstract: | Предмет работы – изучение и повышение качества услуг исовершенствование обслуживания гостей в самарской гостинице «Виктория», ИП Овакимян Г. Л. Цель работы: предложить рекомендации по совершенствованиюобслуживания гостей в гостиничном предприятии ИП Овакимян Г. Л. гостиницы «Виктория». В результате мы предложили несколько вариантов совершенствованияобслуживания в городских гостиничных предприятиях на примере гостиницы «Виктория». Совершенствование обслуживания в гостиницах всегда положительно отражается на конкурентоспособности гостиницы, а также повышает экономическую составляющую гостиничного управления. |
| URI: | http://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/51462 |
| Appears in Collections: | Выпускные квалификационные работы |
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| Маслова_Дарья_Олеговна_Совершенствование_обслуживания_гостей.pdf | 1.11 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.