1. Репозиторий Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королёва
  2. 05. Выпускные квалификационные работы
  3. Выпускные квалификационные работы
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorМедведев Р. И.
dc.contributor.authorНаумов Л. А.
dc.contributor.authorСавич Е. К.
dc.coverage.spatialпотребитель
dc.coverage.spatialсистема менеджмента
dc.coverage.spatialкорректирующее мероприятие
dc.coverage.spatialкачество
dc.coverage.spatialнесоответствие
dc.coverage.spatialрекламация
dc.creatorМедведев Р. И.
dc.date2017
dc.date.accessioned2025-11-27T12:11:54Z-
dc.date.available2025-11-27T12:11:54Z-
dc.date.issued2017
dc.identifier.identifierRU\НТБ СГАУ\ВКР20190417135405
dc.identifier.citationМедведев, Р. И. Разработка процедуры проведения работ с претензиями и рекламациями на ЗАО «ГК «Электрощит» – ТМ Самара» : вып. квалификац. работа по спец. "Управление качеством" / Р. И. Медведев ; рук. работы Л. А. Наумов. - Самаpа, 2017. - on-line
dc.identifier.urihttp://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/49401-
dc.description.abstractЦелью работы является разработка процедуры рекламационной работы на промышленном предприятии, определение области применения и назначение ответственных.В выпускной квалификационной работе рассматриваются требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015, связанные с работой с потребителем и обязательные к выполнению. Представлены методики по выполнению этих требований.
dc.subjectнесоответствие
dc.subjectкачество
dc.subjectкорректирующее мероприятие
dc.subjectпотребитель
dc.subjectсистема менеджмента
dc.subjectрекламация
dc.subject.rubbkУ9(2)0-823.2-21
dc.subject.rugasnti81.81
dc.titleРазработка процедуры проведения работ с претензиями и рекламациями на ЗАО «ГК «Электрощит» – ТМ Самара»
dc.typeText
local.contributor.authorИнститут авиационной техники
local.contributor.authorСамарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет)
local.contributor.authorМинистерство образования и науки Российской Федерации
local.identifier.oldurihttp://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Razrabotka-procedury-provedeniya-rabot-s-pretenziyami-i-reklamaciyami-na-ZAO-«GK-«Elektroshit»-–-TM-Samara»-vyp-kvalifikac-rabota-po-spec-Upravlenie-kachestvom-80498
Appears in Collections:Выпускные квалификационные работы

Files in This Item:
File SizeFormat 
Медведев_Рамис_Ильдарович_Разработка_процедуры_проведения_работ.pdf1.18 MBAdobe PDFView/Open    Request a copy
Show simple item record


Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.