Samara University Repository
Welcome!
| Title: | Оценка удовлетворенности потребителей в ООО «Компас Плюс» |
| Authors: | Куприянов П. А. Малкин В. И. Савич Е. К. |
| Keywords: | потребители управление качеством |
| Issue Date: | 2017 |
| Citation: | Куприянов, П. А. Оценка удовлетворенности потребителей в ООО «Компас Плюс» : вып. квалификац. работа по специальности "Управление качеством" (уровень бакалавриата) / П. А. Куприянов ; рук. работы В. И. Малкин; нормоконтролер Е. К. Савич ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева, Ин-т авиац. техники, Каф. производства ле. - Самаpа, 2017. - on-line |
| Abstract: | Целью работы является анализ удовлетворенности клиентов качеством услуг организация ООО «Компас Плюс», выявление проблем и применение корректирующих мер для повышения удовлетворенности клиентов.В результате работы определено значение оценки удовлетворенности потребителей ООО «Компас Плюс», проведены мероприятия по улучшению работы организации. |
| URI: | http://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/49296 |
| Appears in Collections: | Выпускные квалификационные работы |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| Куприянов_Павел_Андреевич_Оценка_удовлетворенности_потребителей.pdf | 1.27 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.