Samara University Repository
Welcome!
| Title: | Оценка удовлетворенности потребителей услуг компании мобильной связи |
| Authors: | Федосеева К. С. Плотников А. Н. Савич Е. К. |
| Keywords: | коэффициент значимости коэффициент удовлетворенности мобильная связь оценка удовлетворенности удовлетворенность потребителей |
| Issue Date: | 2017 |
| Citation: | Федосеева, К. С. Оценка удовлетворенности потребителей услуг компании мобильной связи : вып. квалификац. работа по специальности "Управление качеством"(уровень бакалавриата) / К. С. Федосеева ; рук. работы А. Н. Плотников; нормоконтролер Е. К. Савич ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева, Ин-т авиац. техники, Каф. производства. - Самаpа, 2017. - on-line |
| Abstract: | Цель работы: оценка удовлетворенности потребителей и методика ее осуществления на примере компании мобильной связиВ процессе работы проведен сбор первичной информации для анализа потребителей, анализ удовлетворенности потребителей услугами компании, выяв |
| URI: | http://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/48450 |
| Appears in Collections: | Выпускные квалификационные работы |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| Федосеева_Ксения_Сергеевна_Оценка_удовлетворённости_потребителей_услуг.pdf | 1.02 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.