Samara University Repository
Welcome!
| Title: | Разработка механизмов использования профиля клиента при обслуживании для повышения эффективности деятельности банка (на примере ПАО "Сбербанк") |
| Authors: | Любкина К. С. Морозова С. А. |
| Keywords: | личный кабинет мобильный банкинг ПАО Сбербанк России профиль клиента деятельность банка интернет-банкинг |
| Issue Date: | 2024 |
| Citation: | Любкина, К. С. Разработка механизмов использования профиля клиента при обслуживании для повышения эффективности деятельности банка (на примере ПАО "Сбербанк") : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 38.03.01 Экономика (уровень бакалавриата), направленность (профиль) «Финансы и кредит» / К. С. Любкина ; рук. работы С. А. Морозова ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т экономики и упр., Каф. экономики. - Самара, 2024. - 1 файл (1,7 Мб). - Текст : электронный |
| Abstract: | Объектом исследования является ПАО Сбербанк. Цель исследования – разработка механизмов использования профиля клиента для повышения эффективности деятельности ПАО Сбербанк. В первой главе раскрываются теоретические аспекты таких понятий как: интернет-банкинг, профилирование клиента банка, личный кабинет клиента. Во второй главе проведен анализ деятельности ПАО Сбербанк и сравнительная характеристика по отношению к банкам-конкурентам. В третьей главе сформулированы механизмы использования профиля клиента на базе личного кабинета ПАО Сбербанк, проведена оценка их эффективности и составлена дорожная карта. |
| URI: | http://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/46277 |
| Appears in Collections: | Выпускные квалификационные работы |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| Любкина_Ксения_Сергеевна_Разработка_механизмов_использования_профиля.pdf | 1.71 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.