Разработка информационной системы обслуживания розничных клиентов на конкурентном рынке аптек (на примере ООО "Фармперспектива")

Abstract

Объектом исследования является компания ООО «Фармперспектива». Целью выпускной квалификационной работы является разработка информационной системы обслуживания розничных клиентов на конкурентном рынке аптек. Актуальность исследования заключается во внедрении автоматов электронной очереди на постоянной основе в сфере аптек. Результаты выпускной квалификационной работы позволят увеличить выручку в аптеке, а также увеличат количество обслуженных клиентов, тем самым повысит лояльность покупателей, привлекая к аптеке новых клиентов. В дальнейшем результаты проведенного исследования могут быть использованы для других аптечных фирм.