Samara University Repository
Welcome!
| Title: | Программный модуль для обработки заявок пользователей технической поддержки |
| Authors: | Душленко С. А. Сивков В. С. Соловьева Я. В. |
| Keywords: | программные модули прием и обработка заявок пользователей логические модели системы информационные системы физические модели системы техническая поддержка системы управления базами данных (СУБД) диаграммы UML архитектура приложений |
| Issue Date: | 2023 |
| Citation: | Душленко, С. А. Программный модуль для обработки заявок пользователей технической поддержки : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 09.03.01 "Информатика и вычислительная техника" (уровень бакалавриата), профиль "Информационные системы" / С. А. Душленко ; рук. работы В. С. Сивков ; нормоконтролер Я. В. Соловьева ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т информатики. - Самара, 2023. - 1 файл (2,3 Мб). - Текст : электронный |
| Abstract: | Объектом исследования выпускной квалификационной работы была выбрана ИТ-компании ООО «МедСмарт». На ее примере проведен анализ бизнес-процессов приема и обработки заявок пользователей технической поддержки. Цель работы – разработка программного модуля для обработки заявок пользователей технической поддержки. В процессе работы построены диаграммы по стандарту UML, разработаны логическая и физическая модели системы, описаны функции информационной системы. В результате работы разработан программный модуль для обработки заявок пользователей технической поддержки и проведен расчет экономической эффективности разработанной системы. |
| URI: | http://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/44569 |
| Appears in Collections: | Выпускные квалификационные работы |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| Душленко_Софья_Александровна_Программный_модуль_обработки.pdf | 2.35 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.