1. Репозиторий Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королёва
  2. 05. Выпускные квалификационные работы
  3. Выпускные квалификационные работы
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorДушленко С. А.
dc.contributor.authorСивков В. С.
dc.contributor.authorСоловьева Я. В.
dc.coverage.spatialархитектура приложений
dc.coverage.spatialдиаграммы UML
dc.coverage.spatialинформационные системы
dc.coverage.spatialлогические модели системы
dc.coverage.spatialприем и обработка заявок пользователей
dc.coverage.spatialпрограммные модули
dc.coverage.spatialсистемы управления базами данных (СУБД)
dc.coverage.spatialтехническая поддержка
dc.coverage.spatialфизические модели системы
dc.creatorДушленко С. А.
dc.date2023
dc.date.accessioned2025-11-26T13:54:58Z-
dc.date.available2025-11-26T13:54:58Z-
dc.date.issued2023
dc.identifier.identifierRU\НТБ СГАУ\ВКР20231013133926
dc.identifier.citationДушленко, С. А. Программный модуль для обработки заявок пользователей технической поддержки : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 09.03.01 "Информатика и вычислительная техника" (уровень бакалавриата), профиль "Информационные системы" / С. А. Душленко ; рук. работы В. С. Сивков ; нормоконтролер Я. В. Соловьева ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т информатики. - Самара, 2023. - 1 файл (2,3 Мб). - Текст : электронный
dc.identifier.urihttp://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/44569-
dc.description.abstractОбъектом исследования выпускной квалификационной работы была выбрана ИТ-компании ООО «МедСмарт». На ее примере проведен анализ бизнес-процессов приема и обработки заявок пользователей технической поддержки. Цель работы – разработка программного модуля для обработки заявок пользователей технической поддержки. В процессе работы построены диаграммы по стандарту UML, разработаны логическая и физическая модели системы, описаны функции информационной системы. В результате работы разработан программный модуль для обработки заявок пользователей технической поддержки и проведен расчет экономической эффективности разработанной системы.
dc.subjectархитектура приложений
dc.subjectдиаграммы UML
dc.subjectинформационные системы
dc.subjectлогические модели системы
dc.subjectприем и обработка заявок пользователей
dc.subjectпрограммные модули
dc.subjectсистемы управления базами данных (СУБД)
dc.subjectтехническая поддержка
dc.subjectфизические модели системы
dc.subject.rugasnti50.01
dc.subject.udc004.65
dc.titleПрограммный модуль для обработки заявок пользователей технической поддержки
dc.typeText
local.contributor.authorМинистерство науки и высшего образования Российской Федерации
local.contributor.authorСамарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет)
local.contributor.authorИнститут информатики и кибернетики
local.identifier.oldurihttp://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Programmnyi-modul-dlya-obrabotki-zayavok-polzovatelei-tehnicheskoi-podderzhki-106173
local.identifier.oldurihttp://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Programmnyi-modul-dlya-obrabotki-zayavok-polzovatelei-tehnicheskoi-podderzhki-106173
Appears in Collections:Выпускные квалификационные работы

Files in This Item:
File SizeFormat 
Душленко_Софья_Александровна_Программный_модуль_обработки.pdf2.35 MBAdobe PDFView/Open    Request a copy
Show simple item record


Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.