Автоматизация закупочной деятельности предприятия АО "Сетевая компания" путем внедрения CRM-системы

Abstract

Объектом исследования выступает закупочная деятельность АО «Сетевая компания». Предметом исследования являются бизнес-процессы закупочной деятельности предприятия и методы их автоматизации посредством внедрения специализированных информационных систем класса SRM. Целью данной выпускной квалификационной работы является автоматизация закупочной деятельности АО «Сетевая компания» на основе внедрения SRM-системы с экономическим обоснованием целесообразности реализации проекта. Научная новизна исследования заключается в разработке комплексного подхода к проектированию автоматизации закупочной деятельности электросетевой компании с учётом отраслевой специфики и требований импортозамещения, а также в предложении методики сравнительного анализа российских SRM-систем по критериям функциональной полноты и технологической зрелости. Практическая значимость состоит в том, что разработанный на основе данных АО «Сетевая компания» проект автоматизации и методика его экономического обоснования позволяют обосновать управленче