1. Репозиторий Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королёва
  2. 05. Выпускные квалификационные работы
  3. Выпускные квалификационные работы
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorПопова-коварцева Д. А.ru
dc.contributor.authorСкоробогатова Н. А.ru
dc.contributor.otherСопченко Е. В.ru
dc.date.accessioned2026-10-05T11:01:45Z-
dc.date.available2026-10-05T11:01:45Z-
dc.date.issued2026ru
dc.identifierRU\НТБ СГАУ\ВКР20260803114107ru
dc.identifier.citationСкоробогатова, Н. А. Разработка автоматизированной системы агрегирования сообщений клиентов из мессенджеров , социальных сетей и сервисов : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 02.03.02 "Фундаментальная информатика и информационные технологии" (уровень бакалавриата), направленность (профиль) "Инженерия программного обеспечения" / Н. А. Скоробогатова ; рук. работы Д. А. Попова-коварцева ; нормоконтролер Е. В. Сопченко ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-. - Самара, 2026. - 1 файл (5,7 Мб). - Текст : электронныйru
dc.identifier.isbnru
dc.identifier.issnru
dc.identifier.ismnru
dc.identifier.urihttp://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/63645-
dc.identifier.npsru
dc.identifier.orcidru
dc.description.abstractОбъектом автоматизации является процесс агрегирования сообщений клиентов из мессенджеров, социальных сетей и сервисов объявлений в едином рабочем интерфейсе оператора. Цель работы – разработать автоматизированную систему агрегирования сообщений клиентов из мессенджеров, социальных сетей и сервисов, обеспечивающую получение входящих обращений из нескольких каналов клиентских коммуникаций в едином рабочем интерфейсе оператора и автоматизацию типовых сценариев обработки агрегированного потока обращений. В процессе работы разработана автоматизированная система, позволяющая операторам обрабатывать входящие обращения клиентов из мессенджеров Telegram и MAX, социальной сети ВКонтакте и сервиса объявлений Авито в едином интерфейсе без переключения между отдельными приложениями. Система обеспечивает приём входящих сообщений в режиме реального времени, отправку исходящих сообщений, вложений и голосовых сообщений, ведение единой базы клиентов с возможностью назначения меток и произвольных атрибутов, привязку бесед к опеru
dc.format.mimetypeTextru
dc.textpart-
dc.subjectавтоматизированные системы агрегирования сообщенийru
dc.subjectагрегирование сообщений от клиентовru
dc.subjectединый инбоксru
dc.subjectклиент-серверная архитектураru
dc.subjectмессенджерыru
dc.subjectомниканальная коммуникацияru
dc.subjectрабочее пространствоru
dc.subjectсоциальные сетиru
dc.subjectчат-ботыru
dc.subject.rugasnti50.01ru
dc.subject.udc004.9ru
dc.titleРазработка автоматизированной системы агрегирования сообщений клиентов из мессенджеров , социальных сетей и сервисовru
dc.typeTextru
Appears in Collections:Выпускные квалификационные работы

Files in This Item:
File SizeFormat 
Скоробогатова_Надежда_Александровна_Разработка_автоматизированной_системы_агрегирования.pdf5.82 MBAdobe PDFView/Open    Request a copy
Show simple item record


Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.