Нравственный конфликт в профессиональной деятельности банковских служащих

Abstract

Объектом исследования являются нравственные конфликты, возникающие у работников банка. Предметом исследования является профессиональная деятельность сотрудников банковского сектора. Цель работы – определить особенности нравственных конфликтов среди сотрудников банка, а также разработать рекомендации по их предупреждению и устранению. В процессе работы использованы: теоретический анализ и обобщение научной литературы по изучаемой проблеме, интервью и анкетирование сотрудников банка, сравнительный метод анализа, количественный анализ исследуемых явлений.В результате работы определено: 1. Наличие хронического стресса, морального дискомфорта, эмоционального выгорания среди сотрудников банка.2. Снижение мотивации персонала.3. Наличие нравственного конфликта, влияющего на все сферы деятельности банковских служащих.