Moving Businesses Online and Embracing E-Commerce

Abstract

The COVID-19 pandemic disrupted global economies, interrupting production and distribution. While many businesses struggled, others adapted by shifting to online operations. The crisis highlighted a lack of digital knowledge among entrepreneurs. Transitioning to e-commerce became crucial for survival. This book examines how pandemic restrictions impacted business models, especially for SMEs, and explores opportunities in digital transformation, CRM, and customer loyalty. It serves as a resource for business leaders, researchers, and professionals seeking to navigate the shift to online commerce in a post-pandemic world.

Используемые программы Adobe Acrobat

Пандемия COVID-19 подорвала мировую экономику, прервав производство и дистрибуцию. В то время как многие предприятия испытывали трудности, другие адаптировались, перейдя на онлайн-операции. Кризис выявил недостаток знаний о цифровых технологиях у предпринимателей. Переход к электронной коммерции стал решающим фактором выживания. Книга рассматривает, как ограничения, связанные с пандемией, повлияли на бизнес-модели, особенно для малого и среднего бизнеса, а также описывает возможности цифровой трансформации, CRM и повышения лояльности клиентов. Издание может быть полезно руководителям бизнеса, исследователям и профессионалам, стремящимся ориентироваться в условиях перехода к онлайн-торговле в постпандемийном мире.