Handbook of Research on Consumer Behavior Change and Data Analytics in the Socio-Digital Era

Abstract

The emergence of new technologies within the industrial revolution has transformed businesses to a new socio-digital era. In this new era, businesses are concerned with collecting data on customer needs, behaviors, and preferences for driving effective customer engagement and product development, as well as for crucial decision making. However, the ever-shifting behaviors of consumers provide many challenges for businesses to pinpoint the wants and needs of their audience. The Handbook of Research on Consumer Behavior Change and Data Analytics in the Socio-Digital Era focuses on the concepts, theories, and analytical techniques to track consumer behavior change. It provides multidisciplinary research and practice focusing on social and behavioral analytics to track consumer behavior shifts and improve decision making among businesses. Covering topics such as consumer sentiment analysis, emotional intelligence, and online purchase decision making, this premier reference source is a timely resource for business

Используемые программы Adobe Acrobat

Появление новых технологий в ходе промышленной революции привело бизнес к переходу в новую социально-цифровую эпоху. В эту новую эпоху предприятия заинтересованы в сборе данных о потребностях, поведении и предпочтениях клиентов для обеспечения эффективного взаимодействия с ними и разработки продукта, а также для принятия важных решений. Однако постоянно меняющееся поведение потребителей создает множество проблем для компаний, связанных с точным определением желаний и нужд своей аудитории. Руководство по исследованиям изменений в поведении потребителей и анализу данных в социально-цифровую эпоху посвящено концепциям, теориям и аналитическим методам отслеживания изменений в поведении потребителей. В нем представлены междисциплинарные исследования и практика, ориентированные на социальную и поведенческую аналитику, позволяющие отслеживать изменения в поведении потребителей и улучшать процесс принятия решений в компаниях. Этот ведущий справочный ресурс, охватывающий такие темы, как анализ настроений потребителей,