Цифровые сервисы в туристском бизнесе (на примере ООО ТК "РосВояж")

Никонова В. С.; Масленкова Н. А.; Лопухова А. В.

Samara University Repository

Welcome to the Samara University repository!

This is an open electronic archive created to preserve and disseminate the scientific results of our university. The works of researchers, faculty members, and students are available to everyone for academic and research purposes.

The repository contains dissertations, research articles, educational and methodological materials, monographs, and regulatory documents. The collections cover a wide range of fields: from aerospace technologies, engine engineering, and computer science to history, linguistics, mathematics, and ecology. The archive brings together the scientific heritage of the university, including materials prepared during the period of Samara State Aerospace University and Samara State University.

Looking for publications by author, title, date, or subject? Full-text search will provide relevant results. Want to explore the academic life more closely? Browse materials by the universityâs organizational units.

Descriptions of all publications and articles available in the repository can be found in the libraryâs electronic catalog. Staff and students can log in via the menu "Login -> My Resource Archive" using their personal account credentials (SSAU_id).

Use the archive for study, research, and professional development!

Title:	Цифровые сервисы в туристском бизнесе (на примере ООО ТК "РосВояж")
Authors:	Никонова В. С. Масленкова Н. А. Лопухова А. В.
Keywords:	пользователи потребители сайты социологические исследования туристский бизнес цифровые сервисы
Issue Date:	2021
Citation:	Никонова, В. С. Цифровые сервисы в туристском бизнесе (на примере ООО ТК "РосВояж") : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 39.04.01 "Социология" (уровень магистратуры) / В. С. Никонова ; рук. работы Н. А. Масленкова ; нормоконтролер А. В. Лопухова ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Социал.-гумани. - Самара, 2021. - on-line
Abstract:	Объектом исследования являются покупатели туров и услуг в офлайн режиме, посредством использования цифровых сервисов представленных на официальном сайте ООО ТК «РосВояж». Цель работы – описать использование цифровых сервисов в практической деятельности Туристической Компании «РосВояж». В качестве метода исследования использовалось полуформализованное интервью, анализ документов (сайта) и тепловая карта сайта. Результатами работы стало выявление особенностей и отличий между офлайн и онлайн-форматом потребительского поведения покупателей турпродукта ООО ТК «РосВояж». Новизна работы заключается в исследовании комплекса цифровых сервисов, используемых Обществом с Ограниченной ответственностью Туристическая Компания «РосВояж» на официальном сайте, разработанных для покупки туров и услуг клиентами компании, и их особенностей в офлайн- среде в социологическом ракурсе.
URI:	http://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/53646
Appears in Collections:	Выпускные квалификационные работы

Files in This Item:

File	Size	Format
Никонова_Виолетта_Сергеевна_Цифровые_сервисы_туристском.pdf	1.85 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show full item record