Особенности формирования доверия потребителей к интернет - магазинам

Гасс А. О.; Гюль Д. В.; Землянская И. А.

Samara University Repository

Welcome to the Samara University repository!

This is an open electronic archive created to preserve and disseminate the scientific results of our university. The works of researchers, faculty members, and students are available to everyone for academic and research purposes.

The repository contains dissertations, research articles, educational and methodological materials, monographs, and regulatory documents. The collections cover a wide range of fields: from aerospace technologies, engine engineering, and computer science to history, linguistics, mathematics, and ecology. The archive brings together the scientific heritage of the university, including materials prepared during the period of Samara State Aerospace University and Samara State University.

Looking for publications by author, title, date, or subject? Full-text search will provide relevant results. Want to explore the academic life more closely? Browse materials by the universityâs organizational units.

Descriptions of all publications and articles available in the repository can be found in the libraryâs electronic catalog. Staff and students can log in via the menu "Login -> My Resource Archive" using their personal account credentials (SSAU_id).

Use the archive for study, research, and professional development!

Title:	Особенности формирования доверия потребителей к интернет - магазинам
Authors:	Гасс А. О. Гюль Д. В. Землянская И. А.
Keywords:	доверие доверие потребителей интернет-магазины онлайн-коммуникации социология потребления
Issue Date:	2021
Citation:	Гасс, А. О. Особенности формирования доверия потребителей к интернет - магазинам : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 39.03.01 "Социология" (уровень бакалавриата) / А. О. Гасс ; рук. работы Д. В. Гюль ; нормоконтролер И. А. Землянская ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Социал.-гуманитар. ин-. - Самара, 2021. - on-line
Abstract:	Объектом выпускной квалификационной работы выступает доверие каксоциальное явление. Предметом исследования является доверие потребителейв контексте онлайн-коммуникаций. Цель работы - изучить феномен доверия вконтексте онлайн-коммуникаций.Объектом эмпирического исследования выступили потребители товаровили услуг, приобретенных в интернет-магазинах. Для сбора информациииспользовался метод свободного интервью. Выборка формировалась всоответствии с целью исследования. Всего было проинтервьюировано 10информантов.Основными результатами работы является установление основныхфакторов, оказывающих влияние на формирование доверия потребителей кинтернет-магазинам, выделение стандартов и практик потребления средиразличных возрастных групп.Выделенные в рамках настоящего исследования факторы,формирующие доверие, могут стать основой для дальнейших масштабныхисследований потребительского поведения в рамках электронной торговли, атакже использоваться для практических рекомендаций.
URI:	http://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/53076
Appears in Collections:	Выпускные квалификационные работы

Files in This Item:

File	Size	Format
Гасс_Анастасия_Олеговна_Доверие_фактор_принятия.pdf	866.25 kB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show full item record