Использование инструментов PR в цифровом пространстве (на примере «Сбербанка»)

Abstract

Объект исследования – новые технологии в сфере PR-продвижения в интернете. Целью ВКР является исследование уровня эффективности применения новых PR-технологий в Интернет-пространстве для формирования имиджа ПАО «Сбербанк», увеличения паблисити и повышения лояльности к бренду. Основой теоретической базы данного исследования являются труды российских и зарубежных исследователей в сфере PR, в частности использованы работы таких авторов, как С. В Александровский, Н. В Казанькова, Д. Брекенридж, Ф. Котлер, М. Р. Душкина, А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, В. Ф. Кузнецов, И. М. Синяева, А. Н. Чумиков, Д. Румянцев, Т. И. Грешнова и др. Также использованы материалы о новых PR-технологиях, представленные как в научной периодической литературе, так и в тематических Интер нет-источниках, посвященных теме рекламы и PR. Практическая значимость работы заключается в том, что в ней представлены рекомендации по использованию современных и классических инструментов, инструментов PR в digital. В работе содержатся аналитические д