1. Репозиторий Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королёва
  2. 05. Выпускные квалификационные работы
  3. Выпускные квалификационные работы
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorШеповалова М. С.
dc.contributor.authorЦапенко М. В.
dc.coverage.spatialанализ предприятия
dc.coverage.spatialэффективность
dc.coverage.spatialрасчет затрат
dc.coverage.spatialобслуживание клиентов
dc.creatorШеповалова М. С.
dc.date2020
dc.date.accessioned2025-11-27T12:28:25Z-
dc.date.available2025-11-27T12:28:25Z-
dc.date.issued2020
dc.identifier.identifierRU\НТБ СГАУ\ВКР20200929134307
dc.identifier.citationШеповалова, М. С. Анализ этапов обслуживания клиентов современного турагентства и пути повышения эффективности обслуживания (на примере ООО «Палаццо») : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 38.03.02 "Менеджмент" (уровень бакалавриата) / М. С. Шеповалова ; рук. работы М. В. Цапенко ; нормоконтролер М. В. Цапенко ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т экономики и. - Самара, 2020. - on-line
dc.identifier.urihttp://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/51417-
dc.description.abstractПредметом исследования является обслуживание клиентов турагентства ООО «Палаццо». Цель работы — разработка программ по повышению эффективного обслуживания клиентов в турагентстве «Палаццо». В результате был проведен анализ турагентства ООО «Палаццо», предложены пути повышения эффективности обслуживания клиентов в данной компании. Реализация разработанных предложений позволит увеличить приток клиентов, ориентированных на приобретение турпродукта.
dc.subjectрасчет затрат
dc.subjectэффективность
dc.subjectанализ предприятия
dc.subjectобслуживание клиентов
dc.subject.rubbkУ9(2)497.5
dc.subject.rugasnti06.71.57
dc.titleАнализ этапов обслуживания клиентов современного турагентства и пути повышения эффективности обслуживания (на примере ООО «Палаццо»)
dc.typeText
local.contributor.authorМинистерство науки и высшего образования Российской Федерации
local.contributor.authorИнститут экономики и управления
local.contributor.authorСамарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет)
local.identifier.oldurihttp://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Analiz-etapov-obsluzhivaniya-klientov-sovremennogo-turagentstva-i-puti-povysheniya-effektivnosti-obsluzhivaniya-na-primere-OOO-«Palacco»-vyp-kvalifikac-rab-87850
Appears in Collections:Выпускные квалификационные работы

Files in This Item:
File SizeFormat 
Шеповалова_Марина_Сергеевна_Анализ_этапов_обслуживания_клиентов.pdf957.39 kBAdobe PDFView/Open    Request a copy
Show simple item record


Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.