Автоматизированная система анализа и классификации инцидентов

Abstract

Проведен анализ предметной области «Процесс анализа и классификации инцидентов», рассмотрены аналоги информационных систем по работе с инцидентами. Разработаны логическая и физическая модели системы: построены диаграммы по стандарту UML, модель базы данных, разработаны алгоритмы функционирования и описана архитектура системы.Разработана автоматизированная система анализа и классификации инцидентов, которая позволяет экономить время операторов при его обнаружении,приоритизации и эскалации с помощью классификации полученной информации о сбоях системы и возникшим влиянии на сотрудников или клиентов.Система предназначена для анализа и обработки полученных данных об инцидентах и позволяет на их основе производить с помощью нейронной сети классификацию.