Математическое моделирование информационной системы многокритериальной оптимизации депозитов (на примере ПАО "Сбербанк")

Abstract

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ПАО Сбербанк. Предмет исследования – система депозитов ПАО Сбербанк. Цель работы – разработка программного обеспечения для управления системой депозитов и оптимизации процесса подбора вклада. Алгоритм программы разработан на основе интерактивного метода многокритериальной оптимизации – метода анализа иерархий. Применение разработанной автоматизированной системы способствует повышению эффективности работы ПАО Сбербанк: приводит к снижению степени неопределенности выбора депозитного продукта, позволяет повысить качество обслуживания клиентов, обеспечивает снижение стоимости процесса за счет оптимизации численности персонала, а также сокращение длительности бизнес-процесса «Консультирование частных лиц по имеющимся услугам».