Структура эмоционального интеллекта и стиль поведения в конфликте

Abstract

Объект исследования – личность, как участник социальных процессов, выбирающая ту или иную стратегию поведения в конфликтной ситуации, руководствуясь при этом способностью понимать эмоции и управлять ими. Предмет исследования – взаимосвязь между уровнем развития эмоционального интеллекта, степенью выраженности его компонентов и предпочитаемым стилем поведения в межличностном конфликте. Цель работы – определить взаимосвязь эмоционального интеллекта и стиля поведения в межличностных конфликтах. В процессе работы использованы опросник «Типы поведения в конфликтной ситуации» Томаса-Килманна, методика исследования уровня эмоционального интеллекта Д.В. Люсина, тест эмоционального интеллекта Н. Холла. В результате работы определено, что: 1) существует взаимосвязь между уровнем эмоционального интеллекта и степенью выраженности различных стилей поведения в межличностном конфликте; 2) высокий уровень эмоционального интеллекта расширяет репертуар активных, проблемно - ориентированных стратегий разрешения конфликта, снижа