Разработка модели многокритериальной оптимизации калькулятора депозитов (на примере ПАО "Банк ВТБ")

Abstract

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ПАО «Банк ВТБ». Предмет исследования – система депозитов ПАО «Банк ВТБ».Цель работы – разработка программного обеспечения для управления системой депозитов и оптимизации процесса подбора вклада.Алгоритм программы разработан на основе интерактивного метода многокритериальной оптимизации – метода анализа иерархий.Применение разработанной автоматизированной системы способствует повышению эффективности работы ПАО «Банк ВТБ»: приводит к снижению степени неопределенности выбора депозитного продукта, позволяет повысить качество обслуживания клиентов, обеспечивает снижение стоимости процесса за счет оптимизации численности персонала, а также сокращение длительности бизнес-процесса «Консультирование частных лиц по имеющимся услугам».