1. Репозиторий Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королёва
  2. 05. Выпускные квалификационные работы
  3. Выпускные квалификационные работы
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorВосмячкин В. В.
dc.contributor.authorНаумов Л. А.
dc.contributor.authorСавич В. К.
dc.coverage.spatialопросы потребителей
dc.coverage.spatialуправление качеством продукции
dc.coverage.spatialмодель Кано
dc.coverage.spatialжалобы потребителей
dc.creatorВосмячкин В. В.
dc.date2017
dc.date.accessioned2025-11-27T12:09:08Z-
dc.date.available2025-11-27T12:09:08Z-
dc.date.issued2017
dc.identifier.identifierRU\НТБ СГАУ\ВКР20190417132231
dc.identifier.citationВосмячкин, В. В. Разработка процедуры оценки удовлетворенности потребителя ОАО «АВТОВАЗ» : вып. квалификац. работа по специальности "Управление качеством" (уровень бакалавриата) / В. В. Восмячкин ; рук. работы Л. А. Наумов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева, Ин-т авиац. техники, Каф. производства летат. аппаратов и управления. - Самаpа, 2017. - on-line
dc.identifier.urihttp://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/49300-
dc.description.abstractЦель работы - изучить сущность анализа удовлетворенности потребителей и процесса его осуществления в теории и на примере ОАО «АВТОВАЗ»; а также разработать рекомендации по повышению уровня удовлетворенности Потребителей ОАО «АВТОВАЗ». В процессе работы оп
dc.subjectопросы потребителей
dc.subjectуправление качеством продукции
dc.subjectжалобы потребителей
dc.subjectмодель Кано
dc.subject.rubbkУ9(2)0-823.2-21
dc.subject.rugasnti81.81
dc.titleРазработка процедуры оценки удовлетворенности потребителя ОАО «АВТОВАЗ»
dc.typeText
local.contributor.authorМинистерство образования и науки Российской Федерации
local.contributor.authorИнститут авиационной техники
local.contributor.authorСамарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет)
local.identifier.oldurihttp://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Razrabotka-procedury-ocenki-udovletvorennosti-potrebitelya-OAO-«AVTOVAZ»-vyp-kvalifikac-rabota-po-specialnosti-Upravlenie-kachestvom-uroven-bakalavriata-80295
Appears in Collections:Выпускные квалификационные работы

Files in This Item:
File SizeFormat 
Восмячкин_Владислав_Вячеславович_Разработка_процедуры_оценки_удовлетворённости.pdf2.05 MBAdobe PDFView/Open    Request a copy
Show simple item record


Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.