Роль социальных медиа в реализации коммуникационной стратегии бренда (на примере академии иностранных языков "Blin!Academy")

Abstract

Объект исследования – коммуникация бренда. Предмет исследования – каналы и инструменты коммуникации бренда. Цель исследования заключается в анализе и выявлении роли социальных медиа и их форматов коммуникации в успешной реализации коммуникационной стратегии бренда на примере академии иностранных языков «Blin!Academy». В соответствии с данной целью в выпускной квалификационной работе рассматривается сущность бренда и социальных медиа как инструмента коммуникации, а также текущая коммуникационная стратегия бренда «Blin!Academy» с акцентом на использование социальных медиа. Оценивается эффективность текущих коммуникационных инструментов и каналов воздействия на целевую аудиторию, изучаются текстовые особенности коммуникации. Методом исследования является контекстный анализ публикаций академии в социальных сетях. В ходе исследования были проанализированы тексты публикаций языковой академии в социальных сетях. Были выявлены группы лексики, используемой для взаимодействия с целевой аудиторией. Также было отмечено а