Система интеллектуального распределения заявок на сотрудников техподдержки компании

Кейн Р. Д.; Симонова Е. В.; Муравьева Е. В.

Samara University Repository

Welcome to the Samara University repository!

This is an open electronic archive created to preserve and disseminate the scientific results of our university. The works of researchers, faculty members, and students are available to everyone for academic and research purposes.

The repository contains dissertations, research articles, educational and methodological materials, monographs, and regulatory documents. The collections cover a wide range of fields: from aerospace technologies, engine engineering, and computer science to history, linguistics, mathematics, and ecology. The archive brings together the scientific heritage of the university, including materials prepared during the period of Samara State Aerospace University and Samara State University.

Looking for publications by author, title, date, or subject? Full-text search will provide relevant results. Want to explore the academic life more closely? Browse materials by the universityâs organizational units.

Descriptions of all publications and articles available in the repository can be found in the libraryâs electronic catalog. Staff and students can log in via the menu "Login -> My Resource Archive" using their personal account credentials (SSAU_id).

Use the archive for study, research, and professional development!

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Кейн Р. Д.
dc.contributor.author	Симонова Е. В.
dc.contributor.author	Муравьева Е. В.
dc.coverage.spatial	web-приложения
dc.coverage.spatial	планирование заявок
dc.coverage.spatial	система интеллектуального распределения
dc.coverage.spatial	службы техподдержки
dc.creator	Кейн Р. Д.
dc.date	2025
dc.date.accessioned	2025-11-27T12:13:41Z	-
dc.date.available	2025-11-27T12:13:41Z	-
dc.date.issued	2025
dc.identifier.identifier	RU\НТБ СГАУ\ВКР20250714110210
dc.identifier.citation	Кейн, Р. Д. Система интеллектуального распределения заявок на сотрудников техподдержки компании : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 09.03.01 "Информатика и вычислительная техника" (уровень бакалавриата), профиль "Информационные системы" / Р. Д. Кейн ; рук. работы Е. В. Симонова, нормоконтролер Е. В. Муравьева ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т) ; Ин-т информатики и. - Самаpа, 2025. - 1 файл (4,79 Мб). - Текст : электронный
dc.identifier.uri	http://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/45894	-
dc.description.abstract	Целью данной выпускной квалификационной работы бакалавра является разработка web-приложения для решения задачи планирования заявок службы техподдержки на сотрудников.
dc.subject	web-приложения
dc.subject	планирование заявок
dc.subject	система интеллектуального распределения
dc.subject	службы техподдержки
dc.subject.rugasnti	50.01
dc.subject.udc	004.9
dc.title	Система интеллектуального распределения заявок на сотрудников техподдержки компании
dc.type	Text
local.contributor.author	Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
local.contributor.author	Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет)
local.contributor.author	Институт информатики и кибернетики
local.identifier.olduri	http://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Sistema-intellektualnogo-raspredeleniya-zayavok-na-sotrudnikov-tehpodderzhki-kompanii-116817
local.identifier.olduri	http://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Sistema-intellektualnogo-raspredeleniya-zayavok-na-sotrudnikov-tehpodderzhki-kompanii-116817
Appears in Collections:	Выпускные квалификационные работы

Files in This Item:

File	Size	Format
Кейн_Роберт_Дмитриевич_Система_интеллектуального_распределения_заявок.pdf	4.9 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show simple item record