1. Репозиторий Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королёва
  2. 04. Материалы конференций
  3. Институт экономики и управления
  4. Человек. Знак. Техника
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorШевченко Г. А.
dc.coverage.spatialCRM-стратегия
dc.coverage.spatialdata
dc.coverage.spatialcustomer relationship management
dc.coverage.spatialbulk customization
dc.coverage.spatialmarket orientation
dc.coverage.spatialinformation technology
dc.coverage.spatialinformation and communication technology
dc.coverage.spatialInternet
dc.coverage.spatialinvestment
dc.coverage.spatialIT-инвестиции
dc.coverage.spatialинтеграция коммуникационных технологий
dc.coverage.spatialиспользование Интернет
dc.coverage.spatialинформационно-коммуникационные технологии
dc.coverage.spatialинформационные технологии
dc.coverage.spatialмассовая настройка
dc.coverage.spatialуправление взаимоотношениями с клиентами
dc.coverage.spatialрыночная ориентация
dc.creatorШевченко Г. А.
dc.date2021
dc.date.accessioned2025-08-27T15:14:29Z-
dc.date.available2025-08-27T15:14:29Z-
dc.date.issued2021
dc.identifier.identifierDspace\SGAU\20210313\87968
dc.identifier.citationШевченко, Г. А. Роль интегрированных информационно-коммуникационных технологий в стратегии CRM = Role of integrated information and communication technologies in CRM strategy / Г. А. Шевченко // Человек. Знак. Техника : I междисциплинар. молодеж. форум с междунар. участием : [сб. ст.] / Самар. Федер. исслед. центр Рос. акад. наук, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева ; гл. ред. Н. А. Развейкина. - Самара : Изд-во СамНЦ РАН, 2021. - С. 387-392.
dc.identifier.urihttp://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/31756-
dc.description.abstractСуть революции информационных технологий и, в частности, информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) – это возможность для компаний выбрать, как взаимодействовать со своими клиентами. В этой работе исследуются факторы и способы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на основе ИКТ. The essence of the information technology revolution and, in particular, information and communication technologies (ICT) is the ability for companies to choose how to interact with their customers. This paper explores the factors and ways of ICT-based customer relationship management (CRM).
dc.languagerus
dc.sourceЧеловек. Знак. Техника : I междисциплинар. молодеж. форум с междунар. участием : [сб. ст.]. - Текст : электронный
dc.subjectCRM-стратегия
dc.subjectdata
dc.subjectcustomer relationship management
dc.subjectbulk customization
dc.subjectmarket orientation
dc.subjectinformation technology
dc.subjectinformation and communication technology
dc.subjectInternet
dc.subjectinvestment
dc.subjectIT-инвестиции
dc.subjectинтеграция коммуникационных технологий
dc.subjectиспользование Интернет
dc.subjectинформационно-коммуникационные технологии
dc.subjectинформационные технологии
dc.subjectмассовая настройка
dc.subjectуправление взаимоотношениями с клиентами
dc.subjectрыночная ориентация
dc.titleРоль интегрированных информационно-коммуникационных технологий в стратегии CRM
dc.typeText
dc.citation.epage392
dc.citation.spage387
local.contributor.authorШевченко Г. А.
local.identifier.oldurihttp://repo.ssau.ru/handle/Chelovek-Znak-Tehnika/ROL-INTEGRIROVANNYH-INFORMACIONNO-KOMMUNIKACIONNYH-TEHNOLOGII-V-STRATEGII-CRM-87968
Appears in Collections:Человек. Знак. Техника

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
64. Шевченко Г.А. 387-392.pdfШевченко Г.А. РОЛЬ ИНТЕГРИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННО- КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СТРАТЕГИИ CRM1.21 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.