ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК КЛЮЧЕВАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА

Abstract

Совсем недавно хорошее образование, опыт и высокий уровень IQ считались основными факторами, определяющими успешность руководителя. Но тем не менее, среди огромного количество людей с выдающимися умственными способностями, далеко не каждому удается быть благополучным в социальных, личных и деловых отношениях. Причина в новом подходе к ключевым компетенциям менеджера - эмоциональном интеллекте. В современном мире, менеджер должен быть лидером, который способен идентифицировать и эффективно управлять не только своими собственными эмоциями, но и эмоциями окружающих людей, поскольку эмоциональный интеллект положительно влияет на эффективность управления. В данной статье рассматриваются представления об эмоциональном интеллекте, который становится все более важным в условиях экономики знаний.