Особенности применения претензионного порядка в сфере защиты прав потребителей

Abstract

The article deals with the analysis of the characteristics of consumer appeal to entrepreneurs in the pretrial order by filing complaints. The advantages of the consumer compliance with the claim procedure are considered. Analyzed the problems of inconsistency of the legislator in the settlement of the claim procedure in respect of certain types of contracts concluded with consumers. Статья посвящена анализу особенностей обращения потребителей к предпринимателям в досудебном порядке путем подачи претензий. Рассмотрены преимущества соблюдения потребителем претензионного порядка. Проанализирована проблематика непоследовательности законодателя в вопросе урегулирования претензионного порядка в отношении отдельных видов договоров, заключаемых с потребителями.