Samara University Repository
Welcome to the Samara University repository!
This is an open electronic archive created to preserve and disseminate the scientific results of our university. The works of researchers, faculty members, and students are available to everyone for academic and research purposes.
The repository contains dissertations, research articles, educational and methodological materials, monographs, and regulatory documents. The collections cover a wide range of fields: from aerospace technologies, engine engineering, and computer science to history, linguistics, mathematics, and ecology. The archive brings together the scientific heritage of the university, including materials prepared during the period of Samara State Aerospace University and Samara State University.
Looking for publications by author, title, date, or subject? Full-text search will provide relevant results. Want to explore the academic life more closely? Browse materials by the universityâs organizational units.
Descriptions of all publications and articles available in the repository can be found in the libraryâs electronic catalog. Staff and students can log in via the menu "Login -> My Resource Archive" using their personal account credentials (SSAU_id).
Use the archive for study, research, and professional development!
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Котелова, В.А. | |
| dc.contributor.author | Коровкина, А. О. | |
| dc.contributor.author | Мокшин, В.В. | |
| dc.date | 2019 | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-22T12:06:08Z | - |
| dc.date.available | 2025-08-22T12:06:08Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.identifier | Dspace\SGAU\20190726\77887 | |
| dc.identifier.citation | Котелова В.А. ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ЦЕНТРА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ ЗА СЧЕТ УВЕЛИЧЕНИЯ ИЛИ УМЕНЬШЕНИЯ КОЛИЧЕСТВА СОТРУДНИКОВ ЦЕНТРА ПОДДЕРЖКИ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ КЛИЕНТОВ В СРЕДЕ ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ANYLOGIC / В.А. Котелова, А. О. Коровкина, В.В. Мокшин // Перспективные информационные технологии (ПИТ 2019) [Электронный ресурс] : труды Международной научно-технической конференции / [редкол.: Прохоров С. А. (гл. ред.) и др.]. – Самара: Издательство Самарского научного центра РАН. – 2019. – С. 568-572 | |
| dc.identifier.uri | http://repo.ssau.ru/jspui/handle/123456789/1986 | - |
| dc.language | rus | |
| dc.publisher | Издательство Самарского научного центра РАН | |
| dc.title | ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ЦЕНТРА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ ЗА СЧЕТ УВЕЛИЧЕНИЯ ИЛИ УМЕНЬШЕНИЯ КОЛИЧЕСТВА СОТРУДНИКОВ ЦЕНТРА ПОДДЕРЖКИ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ КЛИЕНТОВ В СРЕДЕ ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ANYLOGIC | |
| dc.type | Article | |
| local.identifier.olduri | http://repo.ssau.ru/handle/Perspektivnye-informacionnye-tehnologii/OPTIMIZACIYa-RABOTY-CENTRA-PODDERZhKI-KLIENTOV-ZA-SChET-UVELIChENIYa-ILI-UMENShENIYa-KOLIChESTVA-SOTRUDNIKOV-CENTRA-77887 | |
| local.identifier.olduri | http://repo.ssau.ru/handle/Perspektivnye-informacionnye-tehnologii/OPTIMIZACIYa-RABOTY-CENTRA-PODDERZhKI-KLIENTOV-ZA-SChET-UVELIChENIYa-ILI-UMENShENIYa-KOLIChESTVA-SOTRUDNIKOV-CENTRA-77887 | |
| Appears in Collections: | Перспективные информационные технологии | |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 14 ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ЦЕНТРА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ ЗА СЧЕТ.pdf | 334.48 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in Repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.