Роль социальной ответственности в процессе формирования имиджа бренда (на примере ООО «Газпром газораспределение Самара»)

Abstract

Объектом исследования являются формы проявления корпоративной социальной ответственности крупной российской корпорации ООО "Газпром трансгаз Самара». Целью ВКР является изучение опыта использования форм корпоративной социальной ответственности в процессе формирования имиджа ООО «Газпром трансгаз Самара» и разработка проекта коммуникационной компании, включающей составляющую социальной ответственности. Теоретическую основу ВКР составляют положения, изложенные в учебных пособиях А. В. Аверина «Социальная политика и социальная ответственность предприятия», Б. В. Ракитского «Концепция социальной политики современной России», В. Ю. Алекперова «Основные тенденции в нефтяном бизнесе», А. Н. Чумикова «Связи с общественностью», М. Р. Душкиной «PR и продвижение в маркетинге» и А. Д. Кривоносова «Основы теории связей с общественностью». В результате проведенного исследования проанализированы PR-акции Газпрома, включающие социальную ответственность, проведена оценка имиджа компании ООО «Газпром трансгаз Самара», формируе