Отрывок: Важно четко сформулировать цели и ожидаемые результаты проекта внедрения CRM системы. Цели могут включать улучшение управления клиентскими отношениями, повышение эффективности продаж, улучшение обслуживания клиентов и другие. Ожидаемые результаты могут быть связаны с увеличением объема продаж, повышением уровня удовлетворенности клиентов или снижением времени обработки запросов клиентов. Анализ бизнес-процессов. Для успешного внедрения CRM системы необходимо провести анализ ...
Название : Разработка проекта внедрения модуля 1С:CRM и его адаптация к бизнес процессами предприятия (на примере ООО "АЛЬЯНС 24")
Авторы/Редакторы : Руднев И. Д.
Клентак А. С.
Гераськин М. И.
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет)
Институт экономики и управления
Дата публикации : 2023
Библиографическое описание : Руднев, И. Д. Разработка проекта внедрения модуля 1С:CRM и его адаптация к бизнес процессами предприятия (на примере ООО "АЛЬЯНС 24") : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 38.03.05 "Бизнес-информатика" (уровень бакалавриата), направленность (профиль) "Управление бизнес-процессами" / И. Д. Руднев ; рук. работы А. С. Клентак ; нормоконтролер М. И. Гераськин ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т экономики и у. - Самара, 2023. - 1 файл (1,7 Мб). - Текст : электронный
Аннотация : Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ООО «Альянс 24». Предмет исследования – система управления взаимоотношениями с клиентом.Цель работы - адаптировать и внедрить 1C:CRM-систему в организацию ООО «Альянс», которая позволит повысить эффективность работы отдела продаж. Применение разработанного функционала способствует ростуэффективности работы по взаимодействиям с клиентом, увеличивая количество клиентов, успешно отработанных сделок, а следовательно, и прибыли предприятия.
URI (Унифицированный идентификатор ресурса) : http://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Razrabotka-proekta-vnedreniya-modulya-1SCRM-i-ego-adaptaciya-k-biznes-processami-predpriyatiya-na-primere-OOO-ALYaNS-24-105102
Другие идентификаторы : RU\НТБ СГАУ\ВКР20230804160413
Ключевые слова: автоматизация процессов продажи
бизнес-процессы
внедрение базы данных
модуль 1С:CRM
оптимизация использования трудовых ресурсов
сокращение времени обработки заявки
увеличение выручки предприятия
Располагается в коллекциях: Выпускные квалификационные работы

Файлы этого ресурса:
Файл Размер Формат  
Руднев_Иван_Дмитриевич_Разработка_проекта_внедрения_модуля.pdf1.75 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть  
Показать полное описание ресурса Просмотр статистики
Поделиться:



Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.