Отрывок: Содержать пункты с «живыми» представителями требует очень много финансов и времени для организации 173 процесса. Коммуникация с сотрудниками банка через чаты и горячую линию гораздо менее затратные, однако в связи с этим у клиентов, особенно старшего поколения, возникает ряд сложностей с пониманием. Для большей ясности стоит внести более подробное пояснение о термине «дистанционное банковское обслуживание». ДБО – это система, при которой банк предоставляет все свои услуги или большую их часть...
Название : | ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ НА ПРИМЕРЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ ПЛАТЕЖА |
Авторы/Редакторы : | Миннигулова, Э.Р. |
Дата публикации : | Янв-2024 |
Издательство : | Самарский университет |
Библиографическое описание : | Миннигулова Э.Р. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ НА ПРИМЕРЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ ПЛАТЕЖА / Э.Р. Миннигулова // Управление организационно-экономическими системами: сборник трудов научного семинара студентов и аспирантов института экономики и управления (20 – 25 ноября 2023 г.). Выпуск 24. / Под общ. ред. Д.Ю. Иванова. Самар. ун-т. Самара, 2024. 299 с.- С. 171-174 |
URI (Унифицированный идентификатор ресурса) : | http://repo.ssau.ru/handle/Upravlenie-organizacionnoekonomicheskimi-sistemami/OSOBENNOSTI-ORGANIZACII-RABOTY-S-KLIENTAMI-V-BANKOVSKOI-SFERE-NA-PRIMERE-ELEKTRONNYH-SREDSTV-PLATEZhA-107845 |
Другие идентификаторы : | Dspace\SGAU\20240108\107845 Dspace\SGAU\20240110\107845 Dspace\SGAU\20240111\107845 |
Располагается в коллекциях: | Управление организационно-экономическими системами |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
сборник 24 семинар-171-174.pdf | 188.36 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать полное описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.