Отрывок: Исходя из вышеперечисленных принципов, которые указаны в стандарте ISO 9001:2015, в таблице 1 можно выделить следующие принципы качественного менеджмента предприятий жилищно-коммунального хозяйства. 69 Таблица 1 - Принципы менеджмента качества, применяемые на предприятиях в сфере ЖКХ № п/п Принципы Описание 1 2 3 1 Ориентация на потребителя ЖКУ Данный принцип предполагает анализ треб...
Название : ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ КАК ОСНОВА ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ (НА ПРИМЕРЕ СФЕРЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ)
Авторы/Редакторы : Голощапова, Татьяна Викторовна
Ключевые слова : качество жилищно-коммунальных услуг
принципа менеджмента качества
автоматизированные системы учета ресурсов
Дата публикации : 2-Дек-2019
Издательство : АНО «Издательство СНЦ»
Библиографическое описание : Голощапова Т.В., Обеспечение качества услуг как основа повышения конкурентоспособности муниципальных предприятий (на примере сферы жилищно-коммунальных услуг) / Т.В. Голощапова // Современная парадигма и механизмы экономического роста российской экономики и ее регионов: сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. Часть 1/ Под. общ. ред. Н.М.Тюкавкина. – Самара: АНО Издательство СНЦ, 2019. – С.66-71
Аннотация : Статья посвящена исследованию проблем обеспечения качества услуг и конкурентоспособности муниципальных предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Проведен анализ подходов и принципов повышения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг. Предложены различные инструменты обеспечения качества жилищно-коммунальных услуг и, как следствие, повышения конкурентоспособности муниципальных предприятий.
URI (Унифицированный идентификатор ресурса) : http://repo.ssau.ru/handle/SOVREMENNAYa-PARADIGMA-I-MEHANIZMY-EKONOMIChESKOGO-ROSTA/OBESPEChENIE-KAChESTVA-USLUG-KAK-OSNOVA-POVYShENIYa-KONKURENTOSPOSOBNOSTI-MUNICIPALNYH-PREDPRIYaTII-NA-PRIMERE-SFERY-ZhILIShNOKOMMUNALNYH-USLUG-81145
ISBN : 978-5-6043593-6-5
Другие идентификаторы : Dspace\SGAU\20200114\81145
УДК: 330
Располагается в коллекциях: СОВРЕМЕННАЯ ПАРАДИГМА И МЕХАНИЗМЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТА

Файлы этого ресурса:
Файл Описание Размер Формат  
66-71.pdfСтатья Голощапова Т.В.215.68 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть
Показать полное описание ресурса Просмотр статистики
Поделиться:



Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.