Отрывок: То есть, мессендажер — это удобный канал для взаимодаействия банков с клиентаами. В digital существаует канал, позволяающий общаться клиентам между собой и банком. Чаты — это онлайн-канал общения банка с клиента ами, в идеале — обмен мгновенаными сообщен аиями, вопрос — ответ. То есть чаты по сути колл- центр, а часть работы при этом можно перелож аить на ботов, специал аьные програмамы, выполняающие ...
Название : | ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ И ТЕХНОЛОГИИ РОССИЙСКИХ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ |
Авторы/Редакторы : | Калпахчев, Даниил Орестович |
Ключевые слова : | банковская инновация причины банковских инноваций банковская технология |
Дата публикации : | 29-Мар-2019 |
Издательство : | АНО «Издательство СНЦ» |
Библиографическое описание : | Калпахчев Д.О. ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ И ТЕХНОЛОГИИ РОССИЙСКИХ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ / Д.О. Калпахчев // Совершенствование инструментария финансового обеспечения стратегического развития экономических систем РФ: сборник материалов Международной научно-практической конференции / Под. общ. ред. Н.М. Тюкавкина. — Самара: АНО «Издательство СНЦ», 2019. — С. 218-221. |
Аннотация : | В статье рассматриваются состояние и перспективы развития инновационных продуктов и технологий российскими коммерческими банками. Обозначены проблемы российского банковского сектора, связанные с введением санкций. Определены причины отставания России от стран Запада и США в области развития и применения интернет-технологий. Сформулированы особенности инновационных банковских услуг в России и задачи инновационной политики современных коммерческих банков. |
URI (Унифицированный идентификатор ресурса) : | http://repo.ssau.ru/handle/SOVERShENSTVOVANIE-INSTRUMENTARIYa/INNOVACIONNYE-PRODUKTY-I-TEHNOLOGII-ROSSIISKIH-KOMMERChESKIH-BANKOV-78250 |
ISBN : | 978-5-6043023-3-0 |
Другие идентификаторы : | Dspace\SGAU\20190813\78250 |
УДК: | 330 |
ББК: | 65 |
Располагается в коллекциях: | СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТАРИЯ |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
Калпахчев Д.О..pdf | Статья Калпахчев Д.О. | 174.14 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать полное описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.