Отрывок: Для более глубокого изучения понятия комплексной лояльности, важно отметить подход К. Балашова, иллюстрирующий стадии лояльности в соответствии с этапами жизненного цикла потребителя. [5] Данный подход включает в себя все наиболее значимые факторы, которые должны быть учтены организациями, стремящимися к формированию долгосрочных и взаимовыгодных отношений со своими клиентами. Пира...
Название : | КОНЦЕПЦИЯ КОМПЛЕКСНОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ В РАМКАХ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА |
Другие названия : | CONCEPTION OF COMPLEX CUSTOMER LOYALTY IN INNOVATIVE MARKETING STRATEGY |
Авторы/Редакторы : | Аверина, Т. А. Averina, T. A. Хрипунова, Ю. С. Khripunova, Y. S. |
Ключевые слова : | потребительская лояльность идеальная лояльность маркетинг отношений consumer loyalty ideal loyalty relationship marketing |
Дата публикации : | 2017 |
Издательство : | Изд-во СамНЦ РАН |
Библиографическое описание : | Аверина Т. А. Концепция комплексной потребительской лояльности в рамках инновационной стратегии маркетинга / Т. А. Аверина, Ю. С. Хрипунова // Математические модели современных экономических процессов, методы анализа и синтеза экономических механизмов. Актуальные проблемы и перспективы менеджмента организаций в России: сб. ст. XI Всерос. науч.-практ. конф. Вып. 11 / Ин-т проблем упр. им. В. А. Трапезникова Рос. акад. наук.; Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева, под ред. Д. А. Новикова – Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2017. - С. 151-157. |
Аннотация : | В настоящее время выстраивание выгодных долгосрочных отношений между организацией и потребителями является первоочередной задачей маркетинговой стратегии. В статье рассматривается сущность комплексной лояльности потребителей, описывается ее структура. Также обозначаются этапы развития потребительской лояльности. Making a long-term value of customer relationships is the most important issue in marketing strategy nowadays. The article discusses a general concept of ideal loyalty and describes its structure. In addition, phases of developing of customer loyalty are defined. |
URI (Унифицированный идентификатор ресурса) : | http://repo.ssau.ru/handle/Matematicheskie-modeli-sovremennyh-ekonomicheskih-processov/KONCEPCIYa-KOMPLEKSNOI-POTREBITELSKOI-LOYaLNOSTI-V-RAMKAH-INNOVACIONNOI-STRATEGII-MARKETINGA-66892 |
Другие идентификаторы : | Dspace\SGAU\20180116\66892 |
Располагается в коллекциях: | Математические модели современных экономических процессов |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
Аверина_Хрипунова_Статья.pdf | 667.51 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать полное описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.