Отрывок: Среднее время нахождения в очереди при обслуживании первым специалистом составило 128,273 минут, среднее время обслуживание заявки во второй очереди при обслуживании вторым специалистом вторым специалистом 138,548 – минут. Максимальное количество человек в первой очереди к первому специалисту – 27 человек, максимальное количество человек во второй очереди ко второму специалисту – 27 человек, ...
Название : Имитационные модели работы специалистов управления ЗАГС администрации г. Оренбурга
Другие названия : DEVELOPMENT OF IMITATION MODELS OF WORK OF THE SPECIALISTS OF THE MANAGEMENT OF REGISTRY OFFICE OF ORENBURG
Авторы/Редакторы : Магдина, Т.А.
Бантикова, О.И.
Magdina, T.A.
Bantikova, O.I.
Ключевые слова : маркетинговое исследование
имитационное моделирование
транзакт
очередь
управление ЗАГС
marketing research
simulation modeling
transact
queue
civil registry office
Дата публикации : Май-2018
Издательство : Изд-во СамНЦ РАН
Библиографическое описание : Магдина Т.А., Бантикова О.И. Имитационные модели работы специалистов управления ЗАГС администрации г. Оренбурга / Т.А. Магдина, О.И. Бантикова // Математические модели современных экономических процессов, методы анализа и синтеза экономических механизмов. Актуальные проблемы и перспективы менеджмента организаций в России: сб. ст. XII Всерос. науч.-практ. конф. / Ин-т проблем упр. им. В.А. Трапезникова Рос. акад. наук.; Самар. нац. исслед. ун-т им. С.П. Королева, под ред. Д.А. Новикова – Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2018. - С. 67–72.
Аннотация : В статье представлены результаты маркетингового исследования респондентов, пользовавшихся услугами ЗАГС, с целью повышения качества работы отделов ЗАГС администрации г. Оренбурга, разработаны имитационные модели работы специалистов отдела ЗАГС, позволившие определить необходимое количество специалистов для работы с заявителями. In article presents the results of a marketing study of respondents who used services of the registry office, to improve the quality of the departments of the registry office of the city of Orenburg, is developed simulation models for the work of the registry office specialists, which made it possible to determine the necessary number of specialists to work with applicants
URI (Унифицированный идентификатор ресурса) : http://repo.ssau.ru/handle/Matematicheskie-modeli-sovremennyh-ekonomicheskih-processov/Imitacionnye-modeli-raboty-specialistov-upravleniya-ZAGS-administracii-g-Orenburga-70990
ISSN : 978-5-93424-768-4
Другие идентификаторы : Dspace\SGAU\20180719\70990
УДК: 338.24.01
ББК: 65.9(2)23
Располагается в коллекциях: Математические модели современных экономических процессов

Файлы этого ресурса:
Файл Описание Размер Формат  
Магдина Т.А., Бантикова О.И..pdfИмитационные модели работы специалистов управления ЗАГС администрации г. Оренбурга354.43 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть
Показать полное описание ресурса Просмотр статистики
Поделиться:



Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.