Отрывок: Наши наблюдения показывают, что повседневные практики про- давцов магазинов включают в себя следующие особенности: 1. разнообразие типов интеракции; 2. непрерывный процесс общения; 3. ограниченность пространства; 4. наличие финансовой ответственности; 5. высокая физическая нагрузка. Вкратце опишем каждую из этих особенностей. Под разнообрази- ем типов интеракции подразумевается факт возможного взаимодействия с любым че...
Название : | ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ТРУД КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ |
Другие названия : | EMOTIONAL WORK AS A PERSONAL MANAGEMENT OBJECT ON A TRADE ENTERPRISE |
Авторы/Редакторы : | Сиразиева, Э.И. Sirazieva, E.I. |
Ключевые слова : | эмоциональный труд неэмоциональный труд управление персоналом emotional labour unemotional labour human resource management |
Дата публикации : | 2018 |
Издательство : | АНО “Издательство СНЦ |
Библиографическое описание : | Сиразиева Э.И. Эмоциональный труд как объект управления персоналом на торговом предприятии / Э.И. Сиразиева // Инновационные стратегии управления человеческими ресурсами: сборник научных трудов I Всероссийской научно-практической конференции (Самара, 20 декабря 2018 года) / отв. ред. Н.В. Соловова. – Самара: Изд-во “Издательство СНЦ”, 2018. – С. 134-140 |
Аннотация : | В статье обоснована необходимость применения концепции эмоционального труда А.Р. Хохшильд в контексте совершенствования системы управления персоналом на торговом предприятии. Даны определения понятиям «эмоциональный труд», «неэмоциональный труд», «частично эмоциональный труд». Также в статье приводятся аргументы в пользу утверждения о том, что эмоциональный труд – значительная составляющая повседневности работников торговых предприятий. This paper is focused on the necessity of application the concept of emotional labor (A. R. Hochshild) in the context of improving the system of human resource management in a trading company. It also defines such concepts as an «emotional labour», «unemotional labour», «partly emotional labor». The paper presents arguments in favor of the assertion that emotional labor is a significant part of everyday life of workers of trade enterprises as well. |
URI (Унифицированный идентификатор ресурса) : | http://repo.ssau.ru/handle/Innovacionnye-strategii-upravleniya-chelovecheskimi-resursami/EMOCIONALNYI-TRUD-KAK-OBEKT-UPRAVLENIYa-PERSONALOM-NA-TORGOVOM-PREDPRIYaTII-74538 |
Другие идентификаторы : | Dspace\SGAU\20190314\74538 |
Располагается в коллекциях: | Инновационные стратегии управления человеческими ресурсами |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
Инновационные стратегии управления человеческими ресурсами_p134-140.pdf | 728.31 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать полное описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.