Отрывок: Продукция компании полностью сертифицирована и аттестована ведущими экспертными и промышленными компаниями России. Оборудование под маркой Электрощит Самара применяется во всех отраслях энергетики: на подстанциях, питающих нефтяные месторождения Сибири и Олимпийские объекты Сочи, на угольных разрезах Кузбасса и на тяговых подстанциях железных дорог, на АЭС, нефтеперерабатывающих заводах и тысячах городских ПС. Предприятие создает изделия с учетом потребностей эксплуатирующих орга...
Название : Оценка удовлетворенности потребителей качеством продукции ЗАО «ГК «Электрощит» – ТМ Самара»
Авторы/Редакторы : Нагорнов С. Г.
Чекмарев А. Н.
Савич Е. К.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет)
Институт авиационной техники
Дата публикации : 2017
Библиографическое описание : Нагорнов, С. Г. Оценка удовлетворенности потребителей качеством продукции ЗАО «ГК «Электрощит» – ТМ Самара» : вып. квалификац. работа по спец. "Управление качеством" / С. Г. Нагорнов ; рук. работы А. Н. Чекмарев; Е. К. Савич ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева, Ин-т авиац. техники, Каф. производства летат. аппаратов. - Самаpа, 2017. - on-line
Аннотация : Цель работы: повышение удовлетворенности потребителей ЗАО «ГК «Электрощит» - ТМ Самара». В процессе работы проведен анализ методов измерения уровня удовлетворенности потребителей, выявлены проблемы в процессе оценки удовлетворенности потребителей, приведен алгоритм оценки удовлетворенности потребителей ЗАО «ГК «Электрощит» - ТМ Самара», разработаны возможные пути и рекомендации по повышению удовлетворенности потребителей.
Другие идентификаторы : RU\НТБ СГАУ\ВКР20190417134326
Ключевые слова: зао «группа компаний «электрощит» – тм самара»
индекс удовлетворенности потребителей
оценка удовлетворенности
опросы
качество продукции
предприятие
удовлетворенность потребителей
Располагается в коллекциях: Выпускные квалификационные работы

Файлы этого ресурса:
Файл Размер Формат  
Нагорнов_Сергей_Геннадьевич_Оценка_удовлетворённости_потребителей_качеством.pdf1.35 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть  
Показать полное описание ресурса Просмотр статистики
Поделиться:



Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.