Отрывок: Завершение каждого этапа следующий сотрудник фиксировал либо самостоятельно, при проверке личного списка процессов, либо получая уведомления по почте. Фиксировалось время начала процесса и время его полного завершения или отмены. Для исследования были использованы следующие параметры: − количество процессов – 5; − количество этапов в маршрутах процессов – 10; − время повторного запуска загрузки электронных писем, сек – 300. Результаты работы систем...
Полная запись метаданных
Поле DC Значение Язык
dc.contributor.authorЭтманов Н. Н.ru
dc.contributor.authorПолукаров Д. Ю.ru
dc.contributor.authorАстапова О. Г.ru
dc.contributor.authorМинистерство науки и высшего образования Российской Федерацииru
dc.contributor.authorСамарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет)ru
dc.contributor.authorИнститут информатики и кибернетикиru
dc.coverage.spatialзапросыru
dc.coverage.spatialобслуживаниеru
dc.coverage.spatialоценка эффективностиru
dc.coverage.spatialразрешение конфликтовru
dc.coverage.spatialсогласование процессовru
dc.coverage.spatialуправление IT-услугамиru
dc.coverage.spatialэлектронная почтаru
dc.creatorЭтманов Н. Н.ru
dc.date.accessioned2024-02-13 15:50:33-
dc.date.available2024-02-13 15:50:33-
dc.date.issued2024ru
dc.identifierRU\НТБ СГАУ\ВКР20240209142247ru
dc.identifier.citationЭтманов, Н. Н. Исследование методов автоматизации процессов управления услугами в сфере информационных технологий : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 09.04.01 Информатика и вычислительная техника (уровень магистратуры), профиль "Информационные системы и технологии" / Н. Н. Этманов ; рук. работы Д. Ю. Полукаров ; нормоконтролер О. Г. Астапова ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т) ; Ин-т информати. - Самаpа : Изд-во Самар. ун-та, 2024. - 1 файл (1,2 Мб). - Текст : электронныйru
dc.identifier.urihttp://repo.ssau.ru/handle/Vypusknye-kvalifikacionnye-raboty/Issledovanie-metodov-avtomatizacii-processov-upravleniya-uslugami-v-sfere-informacionnyh-tehnologii-108642-
dc.description.abstractЗагл. с титул. экранаru
dc.description.abstractЦелью данной работы является доработка функционала оповещения пользователей и удаленного согласования процессов с помощью электронной почты в существующей информационной системе. Также целью является доработка функционала подсчета данных в разрезе исполнителя, процесса и периода для дальнейшего изучения и анализа производительности отдела внутренней технической поддержки организации. Выполнен анализ существующих аналогичных систем, построены диаграммы UML, описана архитектура системы и разработаны алгоритмы её функционирования, проведены исследования эффективности автоматизированной информационной системы при решении поставленной задачи. Исследования проводились с помощью сотрудников компании ООО «Датекс Софт».ru
dc.publisherИзд-во Самар. ун-таru
dc.titleИсследование методов автоматизации процессов управления услугами в сфере информационных технологийru
dc.typeTextru
dc.subject.rugasnti50.01ru
dc.subject.udc004.773.3ru
dc.textpartЗавершение каждого этапа следующий сотрудник фиксировал либо самостоятельно, при проверке личного списка процессов, либо получая уведомления по почте. Фиксировалось время начала процесса и время его полного завершения или отмены. Для исследования были использованы следующие параметры: − количество процессов – 5; − количество этапов в маршрутах процессов – 10; − время повторного запуска загрузки электронных писем, сек – 300. Результаты работы систем...-
Располагается в коллекциях: Выпускные квалификационные работы

Файлы этого ресурса:
Файл Размер Формат  
Этманов_Никита_Николаевич_Исследование_методов_автоматизации_процессов.pdf1.18 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть  
Показать базовое описание ресурса Просмотр статистики
Поделиться:



Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.