Отрывок: ru, для возможности создания тепловой карты кликов сайта (Приложение Ж). 44 На третьем этапе был произведен сбор информации и ее обработка. Было проведено интервью с 15 информантами, сделаны транскрипты (Приложение В). Данный этап позволил пол...
Название : Цифровые сервисы в туристском бизнесе (на примере ООО ТК "РосВояж")
Авторы/Редакторы : Никонова В. С.
Масленкова Н. А.
Лопухова А. В.
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет)
Социально-гуманитарный институт
Дата публикации : 2021
Библиографическое описание : Никонова, В. С. Цифровые сервисы в туристском бизнесе (на примере ООО ТК "РосВояж") : вып. квалификац. работа по направлению подгот. 39.04.01 "Социология" (уровень магистратуры) / В. С. Никонова ; рук. работы Н. А. Масленкова ; нормоконтролер А. В. Лопухова ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Социал.-гумани. - Самара, 2021. - on-line
Аннотация : Объектом исследования являются покупатели туров и услуг в офлайн режиме, посредством использования цифровых сервисов представленных на официальном сайте ООО ТК «РосВояж». Цель работы – описать использование цифровых сервисов в практической деятельности Туристической Компании «РосВояж». В качестве метода исследования использовалось полуформализованное интервью, анализ документов (сайта) и тепловая карта сайта. Результатами работы стало выявление особенностей и отличий между офлайн и онлайн-форматом потребительского поведения покупателей турпродукта ООО ТК «РосВояж». Новизна работы заключается в исследовании комплекса цифровых сервисов, используемых Обществом с Ограниченной ответственностью Туристическая Компания «РосВояж» на официальном сайте, разработанных для покупки туров и услуг клиентами компании, и их особенностей в офлайн- среде в социологическом ракурсе.
Другие идентификаторы : RU\НТБ СГАУ\ВКР20210819132041
Ключевые слова: социологические исследования
цифровые сервисы
туристский бизнес
сайты
пользователи
потребители
Располагается в коллекциях: Выпускные квалификационные работы

Файлы этого ресурса:
Файл Размер Формат  
Никонова_Виолетта_Сергеевна_Цифровые_сервисы_туристском.pdf1.85 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть  
Показать полное описание ресурса Просмотр статистики
Поделиться:



Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.