Отрывок:
Название : | Разработка автоматизированной системы обработки обращений клиентов сервиса обслуживания кондиционеров ООО "Лидер-Плюс" |
Авторы/Редакторы : | Куркина А. А. Ишков С. А. Заболотнов Ю. М. Министерство образования и науки Российской Федерации Самарский национальный исследовательский университет им. С. П. Королева (Самарский университет) Институт авиационной техники |
Дата публикации : | 2016 |
Библиографическое описание : | Куркина, А. А. Разработка автоматизированной системы обработки обращений клиентов сервиса обслуживания кондиционеров ООО "Лидер-Плюс" : вып. квалификац. работа по спец. "Информатика и вычислительная техника" / А. А. Куркина ; рук. работы С. А. Ишков; рец. Ю. М. Заболотнов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т), Ин-т авиац. техники, Фак-т заоч. об. - Самара, 2016. - on-line |
Аннотация : | Предметом исследования является система обработки заявок в ООО «Лидер-Плюс» и ее совершенствование. Объектом исследования является система обработки заявок на предприятии.Целью работы является разработка программы обработки обращений клиентов сервиса ремонта кондиционеров для уменьшения времени и улучшения качества работы.Актуальность работы состоит в разработке и внедрении системы обработки заявок, которая позволит ускорить обработку данных |
Другие идентификаторы : | RU\НТБ СГАУ\ВКР20160915135935 |
Ключевые слова: | обслуживание кондиционеров кондиционеры пользовательский интерфейс программное обеспечение программы обработки обращений система учета заявок системы управления базами данных (СУБД) языки программирования автоматизированные системы учета (АСУ) автоматизированные системы логические модели данных |
Располагается в коллекциях: | Выпускные квалификационные работы |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
Куркина_Анна_Алексеевна_Разработка_автоматизированной_системы_обработки.pdf | 1.4 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать полное описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.