Отрывок: 4) Внимание к деталям. В общении с людьми нужно стараться замечать мелочи, которые вызовут раздражение покупателя. 5) Предвосхищение желаний потребителя. Сделайте работу лучше, дайте больше, чем рассчитывает человек – это повышает лояльность к бренду [2]. Наиболее близкая для условий работы холдинга «РЖД» трактовка этого понятия, как «способность компании создавать до- полнительный поток клиентов и дополните...
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Олейниченко Т. А. | ru |
dc.contributor.author | Веселова Ю. В. | ru |
dc.coverage.spatial | железнодорожный транспорт | ru |
dc.coverage.spatial | лояльные покупатели | ru |
dc.coverage.spatial | конкурентоспособность | ru |
dc.coverage.spatial | определение желания клиентов | ru |
dc.coverage.spatial | системы развития клиентоориентированности | ru |
dc.creator | Олейниченко Т. А., Веселова Ю. В. | ru |
dc.date.issued | 2020 | ru |
dc.identifier | RU\НТБ СГАУ\438168 | ru |
dc.identifier.citation | Олейниченко, Т. А. Формирование корпоративной системы развития клиентоориентированности на железнодорожном транспорте / Т. А. Олейниченко, Ю. В. Веселова // Транспортный бизнес и логистика: актуальные аспекты развития : сб. тезисов I Всерос. науч.-практ. конф. (17-19 февр. 2020 г.). - Текст : электронный / М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т) ; [гл. ред. Еленев В. Д.]. - 2020. - С. 139-141 | ru |
dc.source | Транспортный бизнес и логистика: актуальные аспекты развития : сб. тезисов I Всерос. науч.-практ. конф. (17-19 февр. 2020 г.). - Текст : электронный | ru |
dc.title | Формирование корпоративной системы развития клиентоориентированности на железнодорожном транспорте | ru |
dc.type | Text | ru |
dc.citation.epage | 141 | ru |
dc.citation.spage | 139 | ru |
dc.textpart | 4) Внимание к деталям. В общении с людьми нужно стараться замечать мелочи, которые вызовут раздражение покупателя. 5) Предвосхищение желаний потребителя. Сделайте работу лучше, дайте больше, чем рассчитывает человек – это повышает лояльность к бренду [2]. Наиболее близкая для условий работы холдинга «РЖД» трактовка этого понятия, как «способность компании создавать до- полнительный поток клиентов и дополните... | - |
Располагается в коллекциях: | Транспортный бизнес и логистика: актуальные аспекты развития |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
Транспортный бизнес-139-141.pdf | 379.67 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать базовое описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.