Отрывок: Исследования банкротств банков всего мира свидетельст- вуют о том, что основной причиной банкротств явилось низкое каче- ство активов (обычно кредитов). И оказание качественных услуг роз- ничного кредитования для банка – это, по сути, создание качествен- ного кредитного продукта с минимальными кредитными рисками. Кредитный риск ...
Полная запись метаданных
Поле DC Значение Язык
dc.contributor.authorКривозубова, М.А.-
dc.date.accessioned2018-01-10 15:39:00-
dc.date.available2018-01-10 15:39:00-
dc.date.issued2013-
dc.identifierDspace\SGAU\20180110\66725ru
dc.identifier.citationКривозубова, М. А. Особенности оценки качества в сфере банковских услуг / М. А. Кривозубова // Стратегические ориентиры развития экономических систем в современных условиях : межвузов. сб. ст. / под общ. ред. Н. А. Дубровиной. – Самара: Издательство «Самарский университет», 2013. – Вып. 1 – С. 137-145.ru
dc.identifier.urihttp://repo.ssau.ru/handle/Strategicheskie-orientiry-razvitiya-ekonomicheskih-sistem-v-sovremennyh-usloviyah/Osobennosti-ocenki-kachestva-v-sfere-bankovskih-uslug-66725-
dc.description.abstractСтатья посвящена описанию особенностей такого понятия, как качество розничного кредитования (то есть кредитования физических лиц) в современных условиях. В настоящее время это очень востребованный и стремительно развивающийся вид услуги. Вместе с тем услуга является достаточно специфической, и, говоря о ее качестве, можно подразумевать совершенно разные аспекты. Сложно оценить насколько качественную услугу оказывает организация сферы банковских услуг, не учитывая специфических особенностей услуги.ru
dc.language.isorusru
dc.publisherИздательство «Самарский университет»ru
dc.subjectрозничное кредитованиеru
dc.subjectкачество кредитной услугиru
dc.subjectстепень удовлетворенности клиентаru
dc.subjectпотребности клиентаru
dc.subjectобъем проблемной задолженностиru
dc.subjectкредитный рискru
dc.subjectуправление качествомru
dc.subjectобеспечение кредитаru
dc.titleОсобенности оценки качества в сфере банковских услугru
dc.typeArticleru
dc.textpartИсследования банкротств банков всего мира свидетельст- вуют о том, что основной причиной банкротств явилось низкое каче- ство активов (обычно кредитов). И оказание качественных услуг роз- ничного кредитования для банка – это, по сути, создание качествен- ного кредитного продукта с минимальными кредитными рисками. Кредитный риск ...-
Располагается в коллекциях: Стратегические ориентиры развития экономических систем в современных условиях

Файлы этого ресурса:
Файл Описание Размер Формат  
sores_2013_14.pdfОсновная статья216.02 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть
Показать базовое описание ресурса Просмотр статистики
Поделиться:



Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.