Отрывок: При втором подходе качество рассматри­ вается как степень соответствия стандарту или спецификации. Раз проект ут­ верждён, то качество есть та степень, с которой обеспечивается соответствие этому проекту поставляемого потребителю конечного продукта. Удовлетворён­ ность потребителя связана с контролем качества поставляемой продукции и услуг. Таков был подход в старом стандарте ИСО 9000, и с этим св...
Полная запись метаданных
Поле DC Значение Язык
dc.contributor.authorПетрова А. Ю.ru
dc.contributor.authorКлочков Ю. С.ru
dc.coverage.spatialотслеживание мнений потребителейru
dc.coverage.spatialкоэффициент удовлетворенностиru
dc.coverage.spatialконтроль качества продукцииru
dc.coverage.spatialудовлетворенность потребителяru
dc.creatorПетрова А. Ю., Клочков Ю. С.ru
dc.date.issued2007ru
dc.identifierRU\НТБ СГАУ\479908ru
dc.identifier.citationПетрова, А. Ю. Удовлетворенность потребителя / А. Ю. Петрова, Ю. С. Клочков // IX Королевские чтения : Всерос. молодеж. науч. конф. с междунар. участием, посвящ. 100-летию акад. С. П. Королева, 65-летию КуАИ-СГАУ и 50-летию со дня запуска первого искусств. спутника Земли : тез. докл., 1-3 окт. 2007 г. / Федер. агентство по образованию, Правительство Самар. обл., М-во образования и науки Самар. обл., Самар. науч. центр Рос. акад. наук, Самар. гос. аэрокосм. ун-т им. С. П. Королева, Гос. науч.-произв. ракет.-косм. центр "ЦСКБ - Прогресс" ; [науч. ред. И. В. Белоконов]. - Самара : Изд-во СГАУ, 2007. - С. 133.ru
dc.language.isorusru
dc.sourceIX Королевские чтения : Всерос. молодеж. науч. конф. с междунар. участием, посвящ. 100-летию акад. С. П. Королева, 65-летию КуАИ-СГАУ и 50-летию со дня запуска первого искусств. спутника Земли : тез. докл., 1-3 окт. 2007 г. - Текст : электронныйru
dc.titleУдовлетворенность потребителяru
dc.typeTextru
dc.citation.spage133ru
dc.textpartПри втором подходе качество рассматри­ вается как степень соответствия стандарту или спецификации. Раз проект ут­ верждён, то качество есть та степень, с которой обеспечивается соответствие этому проекту поставляемого потребителю конечного продукта. Удовлетворён­ ность потребителя связана с контролем качества поставляемой продукции и услуг. Таков был подход в старом стандарте ИСО 9000, и с этим св...-
Располагается в коллекциях: Королевские чтения

Файлы этого ресурса:
Файл Размер Формат  
978-5-7883-0531-8_2007-133.pdf54.01 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть
Показать базовое описание ресурса Просмотр статистики
Поделиться:



Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.