Отрывок: В то же время, в дополнении к системе бальных оценок, зачастую, автопроизводители используют дополнительные системы оценок, например, связанные с качеством выполнения гарантийных обязательств. Ранее мы упоминали о показателях качества (таблица 3.1), которые на наш взгляд наиболее наглядно отражают эффективность работы ПССС. Теперь необходимо перейти к их расчету. Оценка удовлетворенности покупателей автомобилей (D1), определяется как средний балл (по шкале от 0 до 10...
Полная запись метаданных
Поле DC Значение Язык
dc.contributor.authorДементьев С. А.ru
dc.contributor.authorМинистерство образования и науки Российской Федерацииru
dc.contributor.authorПоволжский государственный университет сервисаru
dc.coverage.spatialавтомобильная промышленностьru
dc.coverage.spatialдистанционная оценка качества автосервисаru
dc.coverage.spatialкачество автосервисаru
dc.creatorДементьев С. А.ru
dc.date.issued2017ru
dc.identifierRU\НТБ СГАУ\401868ru
dc.identifier.citationДементьев, С. А. Разработка и реализация корпоративной системы оценки качества деятельности фирменной сети автосервиса [Электронный ресурс] : дис. ... канд. техн. наук : 05.02.23 / Дементьев Сергей Алексеевич ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Поволж. гос. ун-т сервиса. - Тольятти, 2017. - on-lineru
dc.format.extentЭлектрон. дан. (1 файл : 3,23 Мб)ru
dc.titleРазработка и реализация корпоративной системы оценки качества деятельности фирменной сети автосервисаru
dc.typeTextru
dc.subject.rubbkДисru
dc.subject.rubbkУ9(2)30-823.2-44,022ru
dc.subject.rugasnti81.81ru
dc.textpartВ то же время, в дополнении к системе бальных оценок, зачастую, автопроизводители используют дополнительные системы оценок, например, связанные с качеством выполнения гарантийных обязательств. Ранее мы упоминали о показателях качества (таблица 3.1), которые на наш взгляд наиболее наглядно отражают эффективность работы ПССС. Теперь необходимо перейти к их расчету. Оценка удовлетворенности покупателей автомобилей (D1), определяется как средний балл (по шкале от 0 до 10...-
Располагается в коллекциях: Диссертации (Закрыто)

Файлы этого ресурса:
Файл Размер Формат  
Дементьев С.А. Разработка и реализация.pdf3.1 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть  
Показать базовое описание ресурса Просмотр статистики
Поделиться:



Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.